¿Quieres generar conversaciones con tus clientes para vender productos de valor?.
Te damos las claves.
1
Habla de lo suyo:
El cliente no piensa en características técnicas sino en lo que el aparato le va a ayudar.
Por ejemplo, en una induccion…
- Ahora cocino más en casa, tiene que ser más resistente.
- A la vez que pueda cocinar en un fuego más grande.
- Como cocino yo, cosa que antes no, necesito facilidad de manejo.
- Necesito precisión, porque no soy un Chef.
- Depende de cómo sea, que este acorde con la cocina.
2
Hay un truco infalible:
Hazle preguntas para que el cliente te verbalice esas necesidades.
Por ejemplo, siguiendo con la inducción...
- ¿Qué estabas buscando, qué te interesa?
- Cuéntame por favor, que uso le darías: ¿quién cocina?, ¿cocinas a diario?, ¿Qué buscas al cocinar?.
- En función de lo que te vaya contando le vas preguntando conduciendo la conversación al producto o productos que le puedan interesar.
3
Viaja desde tu cocina….
- ¿Cómo cocinas una paella sin tener que tener un montón de accesorios? Solo su paellera y la placa… Seria fantástico , verdad?
- ¿Qué problemas con los recipientes te sueles encontrar con las inducciones?
- ¿Cómo sueles freír unas patatas fritas? ¿Le gustaría que la placa le ayude a cocinar a la temperatura correcta y no tener que estar pendiente?
- Y, ¿con el arroz? Que problemas te suelen surgir?
- ¿Te imaginas solucionarlos dando solo un botón?
- Con esa facilidad, ¿qué tipos de platos con base de arroz harías y así viajar gastronómicamente?
Conoce en el apartado «herramientas», diferentes materiales para ayudarte a tener esta conversación con tu cliente.
