Al día
¿Quieres generar conversaciones con tus clientes para vender productos de valor?.
Te damos las claves.
1
Habla de lo suyo:
El cliente no piensa en características técnicas sino en lo que el aparato le va a ayudar.
Por ejemplo, en una induccion…
- Ahora cocino más en casa, tiene que ser más resistente.
- A la vez que pueda cocinar en un fuego más grande.
- Como cocino yo, cosa que antes no, necesito facilidad de manejo.
- Necesito precisión, porque no soy un Chef.
- Depende de cómo sea, que este acorde con la cocina.
2
Hay un truco infalible:
Hazle preguntas para que el cliente te verbalice esas necesidades.
Por ejemplo, siguiendo con la inducción...
- ¿Qué estabas buscando, qué te interesa?
- Cuéntame por favor, que uso le darías: ¿quién cocina?, ¿cocinas a diario?, ¿Qué buscas al cocinar?.
- En función de lo que te vaya contando le vas preguntando conduciendo la conversación al producto o productos que le puedan interesar.
3
Estas Navidades
cambiando un poco las preguntas...
- ¿Cómo vas a celebrar estas Navidades?
- ¿Cómo vas a darle un toque especial?
- ¿Cómo vas a lograr los cocinados que buscas? ¿Qué electrodomésticos tienes?
- ¿Conoces lo que te puede aportar las funciones directas en una inducción logrando el punto de cocción preciso?
- ¿O, conoces un horno que da el punto exacto de cocción a la carne o al pescado?.
- ¿Cómo te las arreglas para evitar los olores por toda la casa?
Conoce en el apartado «herramientas», diferentes materiales para ayudarte a tener esta conversación con tu cliente.
